Как определить целевую аудиторию: продай тем, кто купит
Выберите рубрику блога

Как определить целевую аудиторию: кому интересно то, что ты предлагаешь

Павел Тимощенко о ЦАЗдравствуй, дорогой читатель!

Если ты попал на мой сайт, значит, тебя интересует информация о том, как завести себе блог (а вот, что нужно об этом знать), оптимизировать сайт или просто стать копирайтером. Но это далеко не все, чему вы можете научиться на моем ресурсе. Например, в этом материале, я дам подробные инструкции к тому, как определить целевую аудиторию для сайта, бизнеса или свободного творчества.

Перед тем как становиться копирайтером, открывать сайт или бизнес, рекомендую прочитать этот материал, так как он поможет выбрать направление своей деятельности, а именно – определить целевую аудиторию.

Включаемся в тему

Для начала сделаем небольшой разбор полетов – узнаем, что же такое целевая аудитория. Целевой аудиторией считается тот поток зрителей, на который рассчитан ваш сайт, страничка или материал. Например, тот материал, который вы сейчас читаете рассчитан на новичков, не знающих что где и как. Целевой аудиторией также может быть портрет вашего потенциального клиента.

Определение целевой аудитории – первое, что должен сделать любой человек, который создает информационные продукты или товары. Кстати, вы также должны понимать, что создание информационного продукта – это труд, требующий затрат не меньших, чем для выплавки стали (а в некоторых аспектах даже больше), поэтому этот процесс можно приравнять к созданию бизнеса.Рисунок: Определение целевой аудитории

Итак, начать поиск клиентов необходимо начать с того, что вы мониторите, какое средство массовой информации (или СМК – средство массовой коммуникации) используется вашим клиентом для получения информации; для пожилых людей – телевидение и пресса (газеты, журналы). Для автолюбителей – радио; для молодежи – интернет. После этого необходимо:

  • определить, как же выглядит портрет вашего клиента, исходя из параметров пола, расы и т.д.;
  • какие у него признаки принадлежности к какой-либо группе;
  • какие основные требования к покупаемому продукту у клиента;
  • какие проблемы решит клиент, если приобретет ваш товар;
  • что влияет на выбор места покупки товара.

Аудитория для бизнеса и продаж

Когда вы даете рекламу, необходимо понимать, чем занят человек. Например, на работе вряд ли ему удастся услышать через колонки то, что вы решили ему рассказать. Если вы создаете какой-то продукт, то нужно понимать, на кого он ориентирован. Начать стоит с простого: женщинам или мужчинам?

Женские товары

Косметика намного легче продается женщинам, они же, в большинстве своем, пользуются этим продуктом. Есть и мужчины, которые использую косметические средства, но их меньшинство. Ориентируетесь именно на меньшую аудиторию? Это нелогично и принесет вам не так много прибыли, но это ваше дело. В таком случае нужно давать рекламу для мужчин. В ней можно «сыграть» на том, в каких профессиях без вашего продукта ну, просто невозможно. Например, кино или любые другие публичные выступления.

Мужские товары

Если вы продаете технику или, например, спиннинги, вам куда проще будет продать их мужчинам. Конечно, есть женщины, которые увлекаются рыбалкой, но это лишь малая часть ваших покупателей. Стоит ли на них акцентировать внимание – выбирать вам. Просто нужно понимать, что если вы дадите рекламу не для основной аудитории, а для дополнительной, то покупательский спрос первых (основной аудитории – в данном случае мужчин) упадет.рисунок: женские и мужские товары

Чтобы получить большую отдачу своих действий, нужно серьезно подойти к анализу целевой аудитории. Определить ее можно по такому алгоритму оценки аудитории:

• Пол (м/ж);
• Возраст (подростки, люди средних лет, пожилые люди);
• Семейное положение клиента (люди, состоящие в браке, и неженатые смотрят на вещи по-разному);
• Наличие детей (если у человека есть дети, то ему понадобится то, что не понадобится семье без детей);
• Место жительства (обитатели города и деревни имеют разные потребности и приоритеты);
• Род занятий (в зависимости от места работы человек имеет какие-то желания и потребности, например, потребности людей на пенсии и служащих значительно разнятся);
• Образование (среднее, среднее специальное или высшее);
• Доход (от него зависит платежеспособность ваших клиентов);
• Страхи (на страхи можно давить и играть на этом или избавить от них);
• Проблемы (от их наличия также зависит мировосприятие человека);
• Желания (они стимулируют человека, а вы можете сыграть на этом);
• Хобби;
• Состояние (физическое и эмоциональное);
• Навыки общения (от них зависит, насколько человек раскрепощен и может вести диалог. На этом можно сыграть).

Аудитория для сайта

Создателям и владельцам сайта поиск целевой аудитории дает возможность узнать больше информации о клиентах: интересы, посещаемые страницы, группы и форумы. Зачем это нужно? Чтобы давать нужную рекламу в подходящих местах. Если человек увлекается рыбалкой, ему может быть полезной реклама нового спиннинга или удочки.

Чтобы увидеть портрет вашего среднестатистического читателя, нужно знать его:

  • базовые данные;
  • интересы;
  • задачи.

Исходя из этих трех пунктов, вы можете понять, что необходимо потребителю.

Базовые данные

Базовые данные – это пол, возраст, географическое местоположение и платежеспособность. Если ваш сайт про финансы, то его будут читать больше мужчины от 23 до 45 лет с высоким уровнем достатка и живущие в России (если вы пишете на русском и о русских финансах). Сайт про видеоигры будет интересен мужскому полу от 13 до 40, с низким средним и высоким уровнем достатка, которые могут жить в странах СНГ.

Интересы аудитории

Интересы аудитории расскажут вам о том где и как проводят время ваши читатели: какие сайты посещают, какие темы мониторят, сколько времени тратят на это, кем работают, где, как и сколько отдыхают и т.д.

Эта информация поможет вам правильно распорядиться рекламой ресурса и за минимальную стоимость получить хороший трафик.

Проблемы ваших читателей

У всех нас есть какие-то проблемы, которые мы пытаемся решать. И вы, и посетители вашего сайта такие, поэтому необходимо понять, чем ваш ресурс может помочь посетителям.

Целевой аудитории необходимо давать возможность получать выгоду от посещения вашего сайта. Это не обязательно должна быть материальная выгода, скорее наоборот, вы должны давать им информацию, которая будет полезна, причем на протяжении всего существования вашего портала. Несмотря на то, что первое мнение самое важное (поэтому необходимо заинтересовывать пользователей чем-то нужным), но и на протяжении последующего существования вы просто обязаны открывать людям то, чего они не знали. Это поможет расширить кругозор не только им, но и вам.Рисунок о читателях

Ядро и виды аудитории

У каждой целевой аудитории есть ядро. Ядро – это люди, представляющие собой самых активных пользователей или потребителей. Всегда такие пользователи (ядро) приносит большую часть дохода за счет того, что используют услугу или продукт чаще всего.

Выделяют два вида аудитории: первичная и вторичная.

В первичную входят те люди, которые мотивирует кого-то приобретать товар, услугу или просто посещать сайт.

Косвенная целевая аудитория (или ее также называют вторичной) порой может приобретать товар или же услугу, но она вряд ли будет инициатором потребности приобретения.

Отличным примером вышесказанного есть рынок игрушек. Для кого делаются игрушки? Правильно, для детей. А кто их покупает? Конечно, родители. Так вот в данном случае первичной аудиторией в нашем случае стали дети, а вторичной – родители.

Что такое социально-демографические характеристики и с чем их едят

Для описания целевой аудитории необходимо описывать такие соц-демографические характеристики:

  1. Образование.
  2. Статус в обществе.
  3. Возраст и пол.
  4. Нация.
  5. Место проживания (географическое местоположение).
  6. Доход и профессия.

Например, описание аудитории косметической компании было бы таким:

Женщины, возрастом от 16 до 50, с образованием выше среднего и доходом от 200 до 2000 долларов, работа которых заключается в общении с людьми. В обществе они преподносят себя как независимые и успешные. Живут в больших городах (население выше 500 000).

Психографические характеристики

Определять потенциальных клиентов можно осуществить по таким характеристикам:

  1. Характер (апатичный или веселый; душа компании или одиночка и так далее).
  2. Как относится к острым социальным проблемам/ценности (уровню жизни людей, абортам, политике).
  3. Какой образ жизни ведет и чем увлекается.
  4. Модель покупательского поведения (чем руководствуется при выборе товара и его покупке).
  5. Предпочтения магазинов (где покупает тот или иной продукт).
  6. Отношение к стоимости товара.
  7. Чем руководствуется покупатель при выборе интересующего товара.

Б2Б и клиенты

Чтобы описать потребителей б2б («business to business» то есть продажа не от производителя к покупателю, а от производителя к другому производителю) рынка, можно использовать такие характеристики:

  • род занятий и ассортимент товара;
  • количество людей в штате;
  • объем продаж в год;
  • география деятельности (насколько масштабно ваше предприятие, где и как оно распространено, есть ли филиалы);
  • сезонность;
  • цены.

Стоит понимать, что в бизнесе нет места эмоциям, поэтому на них практически невозможно сыграть. Это значит, что вы должны заинтересовать другую компанию 100% пользой своего продукта.

В итоге можно сказать, что такое действие, как определение целевой аудитории – сложное задание, которое зависит от вашего рода деятельности. Если вам необходимо найти целевую аудиторию для творчества или сайта, то это один алгоритм действий, если для бизнеса или продажи – совершенно другой. Причина различия в том, что выкладывает деньги один тип людей, а читает, смотрит или слушает ваше творчество совершенно другой. Все зависит от поставленной перед вами цели.

Спасибо, что дочитали этот материал до конца, надеюсь, он вам будет полезен. Нажимайте кнопоки соц сетей, добавляйтесь на Facebook, пишите комментарии. С вами был Павел Тимощенко.

Как определить целевую аудиторию: кому интересно то, что ты предлагаешь
4.5 (90%) 2 votes

Комментариев: 2

  1. Наталья

    спасибо за статью

    Ответить
  2. Татьяна

    спасибо за нужную информацию.

    Ответить

Оставить комментарий

=) 8) :( ;( ;) :P :-D =-O :-! *IN LOVE* %) *CRAZY* *LOL* ]:-> *MACHO* *EEK*